prevas
/ Hvad vi gør
/ Support og applikationsdrift

Support og applikationsdrift

Det kræver effektivt management af jeres informationssystemer at sikre løbende forbedringer og at få det meste ud af jeres investeringer.

Det er ikke nogen let opgave at forbedre ydelsen og værdien af jeres applikationer, især ikke med den nuværende globale konkurrence. Stramme budgetter, større systemkompleksitet, krav om kundeservice og skiftende forretningsbehov gør det svært for virksomheder at sikre, at deres applikationer leverer den højest mulige værdi. Det kan Prevas hjælpe med. Vi tilbyder ydelser inden for applikationsdrift og har ekspertisen og kompetencerne, samt systemer af den kvalitet, som I skal bruge til at opbygge, køre og videreudvikle de applikationer, der styrer jeres produktion og anlægsaktiver.

Systemsupport

Prevas supporterer både små og store kunder med et bredt udvalg af tjenester.

produktforbedringer og produktopdateringer
support til slutbrugere
forebyggende systemvedligeholdelse

En del af vores kunder er afhængige af vores globale support året rundt. Andre kunder har bare brug for garanterede svartider i arbejdstiden. Uanset hvilke behov du har, så finder vi sammen et supportniveau, som passer til dig og din organisation. Mere om kundesupport.

Applikationsdrift

Jeres forretningskritiske applikationer skal være tilgængelige, yde optimalt og hele tiden køre, samtidig med at der er styr på driftsomkostningerne. Prevas' applikationsdrift er baseret på bedste praksis og industristandarden ITIL, som vedrører styring af IT-tjenester.

Den professionelle måde, hvorpå vi sørger for driften af jeres applikationer, øger værdien af disse aktiver i jeres virksomhed, fordi vi sikrer en høj tilgængelighed og en høj ydeevne og styrer omkostningerne. Denne tjeneste giver følgende fordele:

Sikker drift af applikationen uden forstyrrelser og afbrydelser
Garanterede svartider ved brug af applikationen
Professionel styring og håndtering af ændringer
Automatiserede driftsprocedurer med overvågning og advarsler
Samlet ansvar for og opfølgning på fejl eller forespørgsler fra registrering til løsning og feedback
Hurtig fejlfinding og administration af applikationer i tæt samarbejde med server- og databaseadministratorer
Øget indtjening gennem lavere omkostninger, bedre tilgængelighed og mere tilfredse brugere
Administration af tredjepartsleverandører

FIND MERE INFORMATION HER

Kundesupport

Taler vi dit sprog?

Løsninger og tjenester til mange brancher

Giv os gerne flere udfordringer

Siden starten i 1985 har vi løst titusindvis af udfordringer sammen med vores kunder – inden for de fleste brancher.

Læs mere om hvad vi gør

Læs mere om muligheder, vi har set og realiseret

Kontakt os

Søren W. Mathiasen

Vice President Sales & Marketing

Tel +45 20 99 76 01